雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的(de)子集(jí)团(tuán)京东健康进行了近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变革，新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部(bù)和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京(jīng)东在(zài)存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东(dōng)从幕后回归台(tái)前(qián)，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原(yuán)京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻(xún)业务(wù)负责人汤(tāng)恒晟出任京东自(zì)有品牌代理(lǐ)负责(zé)人，向京东(dōng)集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报(bào)。京(jīng)东的自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调(diào)整。雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东健康近日(rì)新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部和政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员(yuán)工都(dōu)对(duì)这句话(huà)深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评(píng)会议宣告回归后，一(yī)名内部员工评价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东哥的影(yǐng)子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心(xīn)推动这(zhè)架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换(huàn)下了大(dà)批(pī)高管，将徐雷推上前(qián)台(tái)。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次(cì)推动(dòng)了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京(jīng)东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消(xiāo)息(xī)在京东今年Q1财报发布(bù)当日传(chuán)出，迅速(sù)发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个(gè)缩(suō)影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)因个人原因提出退(tuì)休申(shēn)请，管理层(céng)批准后同意(yì)。公司对(duì)王笑(xiào)松多年来为(wèi)京东(dōng)作出(chū)的贡(gòng)献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对(duì)王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的(de)退休并不(bù)感到意外。一名员(yuán)工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在去(qù)年底的京东内部会(huì)议上(shàng)，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐(xú)雷正式(shì)加入还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾(céng)是京东最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电(diàn)子(zi)文娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业(yè)群，其(qí)中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同(tóng)时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内(nèi)部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户(hù)数被拼多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在新(xīn)零售(shòu)赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派(pài)去(qù)打(dǎ)这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开店(diàn)十(shí)余(yú)家(jiā)，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强(qiáng)东强势(shì)主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年出任(rèn)自有品牌(pái)负(fù)责人(rén)。自有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾先(xiān)后担任(rèn)京东京造总经理和(hé)惠寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来(lái)了近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革：新成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公(gōng)共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新的职务(wù)，接(jiē)任他的是京东集团投资支持部负责人及(jí)自有品牌业务部财(cái)务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房(fáng)，从(cóng)一(yī)家自营网店逐(zhú)步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系公司(sī)中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公(gōng)司。今年(nián)一季度，京东健康(kāng)营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报(bào)告(gào)准则经(jīng)营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产(chǎn)品(pǐn)及(jí)服(fú)务覆盖医(yī)药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的(de)股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构(gòu)调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由(yóu)原医药部负责人(rén)王一(yī)婷负责(zé)；成立线(xiàn)下医疗业务部(bù)，负(fù)责人暂(zàn)未(wèi)披(pī)露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原综(zōng)合(hé)服务(wù)部(bù)供应链提升部负责人王海华，出任综合服(fú)务(wù)部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名(míng)为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周新元(yuán)负(fù)责；原政府事务(wù)部更名(míng)为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有(yǒu)负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部是动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二(èr)者都瞄(miáo)准了(le)线下履约(yuē)能(néng)力。其中即时(shí)零(líng)售部是此次调整中的(de)首位，一名京(jīng)东员(yuán)工向雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会(huì)在京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美(měi)团下(xià)单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东健康(kāng)也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要(yào)进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达(dá)快送(sòng)和京(jīng)东到家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林的(de)战豫n是河南哪里的车牌略(lüè)目标(biāo)。在京(jīng)东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医(yī)疗(liáo)商品(pǐn)零(líng)售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配(pèi)送(sòng)时间(jiān)更(gèng)不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打(dǎ)法早(zǎo)已成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美(měi)团(tuán)”变为“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队(duì)明(míng)显。不过(guò)，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对美团买(mǎi)药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境是(shì)营收(shōu)增(zēng)速下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行业(yè)格格不入，被阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼(pīn)多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在(zài)2019年(nián)2月一场内部高(gāo)管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向(xiàng)前台，出(chū)师不(bù)利的王(wáng)笑(xiào)松(sōng)和另一位高级(jí)副总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时主管时尚(shàng)生活(huó)事业(yè)群(qún)）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连(lián)续3年(nián)净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的(de)存量竞争时期(qī)，刘(liú)强东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事变(biàn)动中不(bù)难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必(bì)须具(jù)备两个(gè)条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富(fù)经验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事变动中都处(chù)于C位。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要的(de)3C事业(yè)群被(bèi)拆(chāi)分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李帅负(豫n是河南哪里的车牌fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾(céng)独(dú)家(jiā)报道京(jīng)东科技原销售负(fù)责人徐(xú)丰升任总裁，他同(tóng)样是对(duì)收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责(zé)人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联(lián)网公(gōng)司都变(biàn)得更(gèng)加务实，京东也不例外(wài)，“找最会(huì)算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘(liú)强东(dōng)多次在内部提及低价(jià)战(zhàn)略(lüè)，目(mù)的(de)都是为了守住被拼多多等竞对不(bù)断蚕(cán)食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东(dōng)回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流均同比(bǐ)大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益于降本增(zēng)效(xiào)措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财(cái)报(bào)电话(huà)会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带(dài)领京(jīng)东走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更(gèng)加(jiā)注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制权(quán)，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革(gé)中，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一(yī)种是刘强(qiáng)东多年(nián)来亲自(zì)培养的管培生，另一种是在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业群(qún)负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部(bù)负责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出身。多名(míng)内部人(rén)士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东(dōng)的绝对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多(duō)特(tè)权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送刘强(qiáng)东，能(néng)参(cān)加高(gāo)级别的高管会(huì)议，一般至(zhì)少(shǎo)由业(yè)务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂(zá)人际关系(xì)的职业(yè)经(jīng)理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内(nèi)部(bù)人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘强东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售大商(shāng)超全(quán)渠道事业群(qún)的姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售三个(gè)重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开的副总裁(cái)级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目(mù)前担任(rèn)京东(dōng)零售(shòu)生活服(fú)务事(shì)业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放(fàng)位置并信(xìn)任(rèn)的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业(yè)务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都知(zhī)道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人(rén)只有一个(gè)。

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